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中国人民银行东阳市支行组织开展创建宣传活动

2019-11-07 07:27:06作者:匿名阅读:1764

为了推动东阳现金服务示范区的建立,近日,中国人民银行东阳支行在东阳城东街所有金融机构的参与下,发起了一场主题宣传运动,在李宅的福田农副产品市场、蔬菜市场等拥挤地区创建现金服务示范区。工作人员通过设立宣传咨询台、发放宣传册、上门讲解、以旧换新等形式向市场商家和消费者介绍了2019版人民币防伪知识、破币兑换、小面额人民币兑换等现金服务知识,方便群众更好地接受金融机构的现金服务。

目前,东阳市“现金服务示范区”已在城东街建立,有3家金融机构和5家营业网点参与。由于街上有福冈农副产品市场和李寨蔬菜市场等市场,因此商家众多,现金交易量大,小面额换汇使用频率高。“很多零钱被带到银行时都磨损严重,所以收银台很难辨认,只能手工清点和兑换。平均而言,各网点每天必须为不同的优惠券手工计算100元以上。”城东支行行长王海清表示,这项工作既费时又费力,但城东支行的所有银行网点都乐于打开兑换窗口,帮助有兑换需求的客户。“银行现金服务的目的是为当地人提供周到而热情的服务。如何做好服务工作?它是在细节上运用一个人的头脑和努力。”

今年以来,中国人民银行东阳支行重点建设省级现金服务示范区。以全球现金服务、规范管理、优化服务质量、最大限度满足群众为目标,积极推进营业网点标准化,建立统一规范的现金服务业务流程和服务内容,建立网点人民币兑换绿色通道,增加现金服务体验区,增加纸钞兑换自助设备,改造atm机接受小面额硬币,有效解决群众兑换硬币难的问题。同时,他们到农村、食品市场等地进行现金知识宣传,并开展碎币、零钱、硬币兑换等服务。通过一系列宣传活动和服务改进措施,我们将为周边群众提供更方便、更好的现金服务,努力提高群众满意度,继续推进现金服务示范区建设。

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